Jordi Sevilla anuncia el sello europeo de calidad para organismos públicos

Jordi Sevilla anuncia el sello europeo de calidad para organismos públicos

El ministro de Administraciones Públicas hace este anuncio en la inauguración, en la sede del INAP, del seminario 'Un nuevo contrato con la ciudadanía'

Modernización de la Administración

Las medidas forman parte del Marco General para la Mejora de la Calidad en la Administración General del Estado, aprobado por el MAP. En la imagen, el ministro entre el secretario general para la Administración Públia, Francisco Velázquez (izda.) y el presidente de Iberia, Fernando Conte (dcha.)

Interviene Francisco Velázquez

El secretario general para la Administración Pública, Francisco Velázquez, ha presentado a los distintos oradores al iniciarse el Seminario 'Un nuevo contrato con la ciudadanía'

Turno para el director general de IBM Global Services España y Portugal, Juan Antonio Sufiría (en primer término)

El representante de IBM es además presidente ejecutivo del Club de la Excelencia en Gestión

Fernando Conte, presidente de Iberia

Momento de la intervención del máximo responsable de Iberia (en segundo término), además presidente de la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad

El ministro ha destacado el papel del Observatorio de la Calidad de los Servicios Públicos

Jordi Sevilla anuncia también que este Observatorio se pondrá en marcha antes de que finalice el año y tendrá entre sus funciones el seguimiento de la calidad de los servicios públicos

'Un nuevo contrato para la ciudadanía'

El Seminario que se ha inaugurado analiza los sistemas de evaluación y control de la calidad en los servicios públicos. En la mesa presidencial (de izquierda a derecha) Francisco Ramos, d.g. del INAP; Fco. Velázquez, s.g. para la Administración Pública; ministro Jordi Sevilla; Fernando Conte, presidente de Iberia; y J.A. Zufiría, d.g. de IBM Global Services España y Portugal